Buena Práctica / Bonne Pratique / Boa Prática |
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NOMBRE NOM NAME |
Associação Calor Madeira Qualidade + (Association Chaleur Bois Qualité + ) |
Localización Localisation Localização |
Associação Nacional – Duas antenas principais: região de Rhône Alpes / região de Poitou Charente |
Tipología – Naturaleza Typologie – Nature Tipologia – Natureza |
Qualidade do combustível = qualidade da combustão Desenvolvimento da demanda |
Periodo de aplicación Période d’application Período de aplicação |
Desde 2018 na Associação Nacional Desde 4-5 anos na Associação Regional. |
Principales objetivos Principaux objectifs Período de aplicação |
Certificar a qualidade do combustível (chips e pellets) e a qualidade do serviço da empresa de distribuição. Permitir ao consumidor a garantia de que o combustível adquirido está de acordo com requisitos técnicos de sua instalação. |
Descripción detallada de la práctica o proyecto Description détaillée de la pratique ou du projet Descrição detalhada da prática ou projeto |
As empresas que se associem a esta associação têm que assumir qualidade nos seus produtos. A cada ano, uma percentagem dos membros da associação é auditada por uma organização externa para verificar a qualidade de seu serviço: qualidade do combustível (humidade, granulometria) ou granulada (normas), Qualidade de serviço (nota de entrega, acompanhamento) ações, satisfação do cliente …). Se essa verificação revelar qualquer mau funcionamento, todos os membros do CBQ + serão removidos de sua certificação (ISO 9001). Para evitar esse problema, todos os anos, as empresas da associação são auditadas internamente para se proporem ações de otimização. |
Agentes involucrados Agents impliqués Agentes envolvidos |
CBQ + Associação Nacional (grupo de empresas) Fibois Auvergne Ródano Alpes Centro Regional de Energias Renováveis de Poitou Charente |
Evaluación de resultados y lecciones aprendidas Évaluation des résultats et les leçons apprises Avaliação de resultados e lições aprendidas |
A implementação desta certificação torna possível não haver mais problemas na qualidade do combustível (humidade/granlometria) (problema recorrente na gestão de caldeiras a lenha) Os projetos das caldeiras a lenha são realizados com mais facilidade, e o cliente fica tranquilo com a possibilidade de receber combustível de qualidade. |
Fotografías Photos Fotos |
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Solución a los retos territoriales Solution aux défis territoriaux Solução para os desafios territoriais |
Qualidade do combustível Facilita o desenvolvimento da demanda de energia da madeira |
Solución a un mayor nº de retos territoriales (a completar más adelante) Solution à un plus grand nombre de défis territoriaux (à compléter plus tard) Solução para um maior número de desafios territoriais (a ser completado depois) |
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Información de contacto Information de contact Informação de contato |
http://www.chaleur-bois-qualite-plus.org/ chaleurboisqualiteplus@gmail.com 04 75 25 97 08 |